真实案例|随身翻产品的困境解除之旅

我们是翻译公司知语Sodo Global,这是我们真实案例系列的第一篇。接下来我们会持续分享这段时间的遇到的真实案例,当然了,都是隐去客户信息后的纯技术层面分享,一起关注问题解决过程。话不多说,上问题!

说说背景:

 

这是一家专注研发支持翻译功能的耳机的公司,在商务、旅游、教育等多行业得到广泛的应用,其产品已经销往全球100多个国家地区。

 

说说问题:

 

该公司专攻于翻译耳机,而技术基于其他机翻引擎。由于没有属于本公司的软件以及大量行业术语和记忆库等语言资产缺失问题,并且某些与产品相关的翻译项目语言和欧洲部分稀有语种无法被找到,目前公司产品的翻译准确性存在较大不稳定性。那么优化该公司翻译耳机的多语言翻译功能以及更好的解决许多语言客户没有校对能力的问题就成为了当务之急。

 

该公司需要的解决的问题主要有三个,分别:

 

  • 语言对多,涉及的大多为市场类的内容;
  • 术语翻译前后不统一的问题;
  • 对于小语种没有校对能力导致无从判断其准确性;

 

 

说说办法:

 

定义和设置自动化工作流程,以简化所有数据收集、翻译和生产流程;

  • 建立和维护的集中翻译记忆和词汇表,以改进翻译、降低成本并提高一致性;
  • 实时跟进项目进度并且反馈给客户以防有突发情况耽误项目交付;
  • 对于项目反馈及时积极处理;

 

 

选择我们公司后,该公司得到了以下4个方面的优化升级:

 

  • 寻找供应商时间成本缩短,选择我们一次性解决多个问题;
  • 报价透明,拥有自主选择权;
  • 提供测试稿,保证最终质量;
  • 整体流程规范化,缩短交付时间;

 

由于我们提供的新的语言解决方案计划,该公司显著的成本降低和节省了时间,包括:

  • 项目提交的标准化和自动化,项目交付周期缩短20%;
  • 无语言质量问题,选用固定译员进行翻译;
  • 由于所有提交项目的定价一致,改进了成本控制;

 

客户满意,问题得到解决,任务圆满完成,新案例下次再分享!

 

深圳知语Sodo Global正在积极承接各领域的语言服务项目,二十余年的经验、丰富的资源库就在这里等着帮助您解决语言问题,如有需要请随时联系我们

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