数字化那些事儿|“物联网”对翻译机构意味着什么?

当你听到“物联网”这个词时,你会想到什么?

 

大多数人一样的第一个想法可能是“一堆连接的设备”或“未来”。

 

但除此之外还有很多。物联网有望以前所未有的方式改变人们开展业务和工作的方式。

 

翻译机构也不例外。他们处于最前沿:随着公司希望使他们的业务更高效、更灵活、更能响应客户的需求,翻译机构将每一步都与他们同在。

什么是“物联网”?

 

物联网 (IoT) 是指通过互联网连接物理对象。这允许远程控制和监视这些对象。

 

如果这听起来对你来说太复杂了,就像火箭科学一样,看看它如何应用于我们的日常生活:

 

很快,每台连接到 Internet 的设备都将拥有自己的 IP 地址,并能够与网络上的其他设备进行通信。

 

这可能意味着您的冰箱将能够发送有关今晚晚餐还剩多少食物的信息,或者您是否需要在下班回家的路上取一些牛奶。

 

物联网预计将在未来几年对企业、政府、医疗保健行业和消费者产生重大影响。

 

物联网的历史与进步

 

1999 年,宝洁公司的 Kevin Ashton 首次使用“物联网”一词,当时他在麻省理工学院开发了 Auto-ID 中心以创建射频识别 (RFID) 技术。2001 年,他在 TED 会议上展示他的工作时创造了“物联网”一词。

 

最近,行业参与者和消费者对物联网技术的兴趣都在激增。根据 Gartner 研究公司的数据,到 2020 年将有超过 260 亿台联网设备——到 2025 年为企业带来 6 万亿美元的价值——这表明这项技术对于期待增长和扩张的公司的影响力有多大。

 

物联网如何影响翻译机构?

 

这项技术已经颠覆了许多行业,包括汽车、医疗保健和家用电器。例如,在医疗保健领域,传感器可以将人体健康数据传输到系统,而各种基于FHIR的解决方案可以存储这些信息,使其始终可用。

 

当然,它也影响了翻译行业。

 

这意味着翻译机构比以往任何时候都获得了有关其客户产品或服务的更多信息,因此他们可以相应地提供更好的翻译。

 

例如,如果您正在为一家美国公司将移动应用程序翻译成西班牙语,您可能希望确保该应用程序使用西班牙语使用者会使用的惯用术语,而不是直译。物联网技术可以证明是这项工作的重要助手。

 

物联网可以通过多种方式对翻译机构产生重大影响:

以客户为中心

 

它将使翻译机构能够接收实时客户反馈并提供客户特定的内容。这将有助于翻译人员提高工作质量并提高工作效率。

 

新的收入来源

 

物联网影响翻译机构的最重要方式之一是开辟新的收入来源。联网设备的兴起意味着翻译机构有更多机会寻找新客户。

 

例如,如果您与全球客户合作,当外国客户通过电子邮件或 WhatsApp 或微信等消息传递应用程序直接与您联系时,您可以使用这些技术将来自外国客户的电子邮件翻译成他们的母语,而不是让他们通过电子邮件或其他渠道发送文件不提供实时的即时访问。

 

增强的对话

 

聊天机器人之类的东西也是如此,它允许用户通过基于文本的对话与机器进行交互,就好像它是另一个人一样——包括询问有关您的服务的问题并从这些人工智能机器中获得答案!

 

所有这些都增加了更好的客户服务,因为总会有人 24/7 全天候可用,而无需员工全天候轮班,这样他们就可以在非工作时间接听电话(并最终支付额外的工资)。

 

语音 识别和机器学习算法

 

翻译机构可以使用物联网技术,如语音识别软件(用户可以与之交谈的软件),当他们对着电脑麦克风或移动设备说话时,它会自动将文本转换成另一种语言。除了给出“翻译这个”命令之外,这种方法不需要任何额外的人力。

 

翻译机构也可以在他们的计算机上使用机器学习算法,因此如果他们在一年中的某些时候突然获得比平时更多的业务,他们不必雇用更多的工人——这意味着你不需要人们全天候轮班工作只是因为突然有比平时更多的工作从你家门口进来。

 

此外,借助物联网,您可以实施即时翻译技术。

 

例如,用户的设备可以传输他或她的地理定位数据。

 

因此,例如,您的讲德语的客户到匈牙利出差。此人无需浪费时间从匈牙利应用程序(例如出租车服务、热午餐外卖或酒店预订应用程序)手动翻译他们需要的短语。此外,语音查询也可以在一秒钟内翻译成匈牙利语,这将自动完成。

 

更容易满足最后期限的方法

 

现代用户是要求速度的人。我们已经知道,如果您的网页需要很长时间才能加载,客户将不会等待他/她的时间,并会冲向竞争对手的网站。

 

对于翻译机构来说,这同样是理所当然的事情。时间就是金钱,赶上最后期限对于保持竞争力至关重要。借助机器学习解决方案,物联网可以通过执行自动翻译或 24/7 客户支持来帮助满足对快速服务的需求。

 

翻译机构将能够通过其产品或服务中的传感器收集有关客户偏好、需求和要求的数据,为其客户创建定制的解决方案。这将通过减少人力或机械等资源的不必要使用来帮助他们降低成本。

 

公司使用物联网来改善他们的客户服务。在物联网技术的帮助下,这些公司可以跟踪客户的活动并了解他们与产品或服务的实时交互。这使他们能够深入了解他们是否满足客户的需求和期望,从而帮助他们随着时间的推移更好地为客户服务。

 

更好的数据收集和存储

 

除了改善客户服务外,公司还可以使用通过物联网系统收集的传感器数据,在其产品或服务发生之前识别潜在问题。

 

这可以帮助企业在问题成为可能损害销售或导致代价高昂的召回或诉讼的重大问题之前识别问题,从而节省时间和金钱并降低风险。

 

 

 

物联网如何改变我们的世界?

 

物联网正在改变人们的生活、工作和互动方式。从联网家庭到自动驾驶汽车,一切都在联网。

 

以下是物联网改变世界的一些方式:

 

智能家居

 

通过将恒温器、灯和电器等设备连接到您的 Wi-Fi 网络,您的家变得更具创新性。这使您可以远程控制它们并使您的家更节能。

 

可穿戴设备 

 

FitBit 和其他智能手表等健身追踪器可帮助您跟踪全天的活动。您还可以使用它们来跟踪锻炼期间的睡眠模式或燃烧的卡路里;

 

智慧城市

 

城市开始实施智慧城市技术,通过交通监控和管理公共空间(如公园和人行道)为行人提供 Wi-Fi 接入点,从而使交通更安全。

 

医疗技术

 

有这么多人使用智能手机获取医疗信息,他们开始使用智能手机来满足其他医疗需求是很自然的。这意味着许多应用程序允许您通过手机或平板电脑跟踪您的健康数据,而无需在每次发生健康问题时都去医生办公室。

 

联网汽车

 

这些车辆通过防撞系统和自动泊车功能变得更加智能。汽车制造商也在研究自动驾驶技术和汽车共享计划,这些计划在任何时候都不需要人类驾驶员。

 

教育

 

明天的课堂将与你所知道的一样多。物联网使学生能够与来自世界各地的人们合作开展项目,并从各自领域的专家那里获得反馈。

 

最后的想法

 

物联网是一件大事,而且在未来只会变得更加重要。物联网技术还没有为大规模采用做好准备——它仍处于起步阶段,需要一段时间才能完全实现。不过,这不是一个新概念。将设备连接到互联网并相互连接的想法已经存在了一段时间。但直到最近,该技术才变得强大到足以使物联网成为现实。

 

许多企业已经在使用各种形式的物联网,但仍有许多挑战需要克服,才能成为行业标准。

 

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