国际品牌营销的 8 个超实用本地化技巧

麦肯锡对全球营销的一项研究表明,“迅速掌握数字渠道的品牌——深入了解客户偏好、打造数字体验以及通过社会反馈改进产品——正在建立一种可能难以被击败的竞争优势。”

为了在国际上生存和发展,一个品牌必须能够无缝地适应世界各地各种截然不同的环境。

品牌是独一无二的,它存在于企业的各个细小角落,外现于公司logo的设计、网站风格和社交媒体的人设IP等等,好的品牌展示能够激发客户忠诚度、提高客户保留率。想通过好的品牌形象获得回报需要持续的策略和主动维护。

让我们从两个全球品牌营销面临的真正挑战的历史例子开始:

 

“斗牛士”还是“杀手”?

 

美国汽车公司发布的斗牛士(matador)就是一个典型的案例,对于世界上的大多数人来说,“斗牛士”这个词可能意味着勇敢或力量。

但是一旦他们把车开到波多黎各,这个词的含义完全不同了。在西班牙语中,matador有两重含义,分别是“杀手”(名词)和“杀戮的”(形容词),不管是哪一种,听起来都不怎么讨喜。

 

百事可乐复活祖先?

 

百事可乐曾推出“Come Alive!你是百事可乐一代”的口号,这听起来无比能够激励人,但不幸的是,当将它从英文翻译成中文的团队错误地将其改为“Pepsi Brings Your Ancestors Back to Life(百事让你的祖先复活)”时,它有一个不幸的“翻译迷失”的时刻。

 

那有没有方法可以避免这些事故?当然有。

全球品牌营销的 8 个技巧

 

全球品牌营销对于任何一家公司来说都是一大步,你的品牌和产品的完整性应该每一步都处理好。

国际化你的名字和口号

品牌名称和口号非常重要,不仅需要企业内部感到满意,还需要能够跨越文化和语言障碍,以便更好地打造企业形象。

如果是你,你会如何翻译你的品牌名称呢?直接音译还是直接翻译?这时,本地化的重要性就凸显出来了,一个意义深远又适用于你的目标国家/地区的品牌名称和口号是必不可少的。

 

创建风格指南和术语表

风格指南对于保持独特的品牌标识性至关重要,也是全球品牌一致性的必要条件。风格指南应包括字体、标志和颜色等基础信息,企业价值观、使命和存在理由也最好能够添加进去,以便你的品牌被本地化专家更好地理解。

挑选合乎文化背景的图片

图片可以引起观众的情绪反应,当你营销产品时,了解你的受众是否真正理解了你想传达的信息是非常重要的一环,因此,你选择的图片最好能够适合你的目标市场的文化背景,需要注意的是,适合一种文化的图片可能在另一种文化中具有相反的含义。

举个栗子,对于大多数西方世界来说,鸽子是希望与和平的象征。但在日本,纸鹤更能表达此类含义。

 

了解政策和程序

在创建本地化广告系列时,请确保不要违背当地的所有法律和习俗,对于一个人在公共场合的外表和行为方式,每种文化都有不同的舒适度。在你进行宣传时,好好把握什么适合你的目标市场。

 

明智地预算

你要翻译多少种语言?你想本地化到多少种文化?这些都是确定预算必须考虑的问题。

或许你并不想投资太多,但同时你也不想只获得不上不下的效果。这时经验丰富的本地化合作伙伴可以发挥重要作用的地方。互联网使即使是最小的企业也能轻松到达国际市场,但如果没有本地化专业知识,从国内贸易到全球贸易的道路会充满磕磕绊绊。

 

本地化你的 SEO

当用户以他们的母语搜索产品和服务时,搜索引擎会优先考虑具有相同语言内容的网站。

所以,翻译是必须的——而且不仅仅是可见的内容,站点的隐藏元数据(例如alt 图片标签、源描述和 URL)也必须针对本地语言进行优化。

谷歌和大多数其他搜索引擎现在根据质量和相关性对网页进行排名,而不仅仅是所包含的关键字的数量。因此,要想名列前茅,唯一的方法就是将针对性强的关键词融入精心设计的文章中,以每个目标市场的语言与他们产生共鸣。

 

本地化用户体验

大部分出国旅行的人都免不了遇到因语言和文化隔阂导致的差异和困难。同样,如果你的公司的网站或应用程序不能为消费者提供自然、原生的浏览和使用体验,那么消费者大概率不会再使用第二次。

所以,创造具有个性化、相关性和真实感的用户体验才能更好地留住用户,你可以采取以下行动:

 

根据当地偏好在网站上展示产品

使用当地货币、计量单位和日期格式

提供当地市场的首选支付方式

 

本地化你的社交媒体

通过公司的社交媒体渠道对品牌传播能起到很大的作用,也有利于与潜在客户建立关系。

但文字、图片、视频、外部链接等都必须与当地消费者相关。例如,使用当地语言、当地外观(如服装)和当地环境——同时始终尊重该地区的文化规范。

 

在当今竞争激烈的全球商业环境中,强大的品牌比以往任何时候都更加重要,要获得克服全球品牌挑战的有效策略,请立即联系我们

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