全球营销:如何衡量您的国际成功

您已经定义了您的全球品牌声音。你有一个坚实的国际 SEO 策略。您已准备好将您的内容从社交内容本地化为印刷内容。

 

但是您如何知道您的本地化内容是否真正有效?为了衡量您的内容的成功——并说服利益相关者这是值得的——你需要用数据武装自己。毫无疑问,您已经掌握了一系列指标的统计数据:从客户获取成本和保留率到生命周期价值和投资回报率。虽然很有价值,但您如何将这些数据转化为洞察力,为有效的全球营销策略提供信息?不到 20% 的营销人员发现他们能够做到这一点。

 

一旦你打开了你的国内市场,弄清楚如何衡量你的国际营销成功可能会更加复杂。您考虑的不仅仅是翻译和本地化营销策略,您可能会在不同渠道与不同地区的不同受众进行交流。但是您仍然希望在使用本地洞察力推动本地战略的同时比较跨市场的表现。这似乎很复杂。但不一定是这样。

建立一个超越市场并让您始终保持最新状态的可持续数据模型是可能的。您所需要的只是一点远见、提前计划以及这三个问题的答案。

 

  1. 您的国际目标是什么?

 

随着您逐渐扩展到新的国际市场,您对每个市场的目标很可能会大不相同。

例如,假设您一直专注于成为美国市场的领先者。你为自己开辟了一个利基市场,人们知道你是谁,而且你在你的游戏中处于领先地位。在这个阶段,您的目标是提高转化率和品牌忠诚度。

 

也许,通过口口相传和一些现有的在线活动,您已经在德国建立了一个小型客户群。所以你决定接下来去那里。研究表明,以语言提供有关您的公司和产品的信息将是进入德国市场的一个很好的起点。如果您针对搜索优化翻译内容,您将为自己提供最佳起点,以提高本地参与度并制定您的数字营销策略。

 

另一方面,您的研究可能表明某些市场潜力巨大——但您还不知道当地竞争激烈,或者美国品牌可能会受到怀疑。对于这些市场,您的首要任务可能是建立品牌知名度并将自己确立为市场上值得信赖的参与者。

 

您的目标和每个市场的当地情况将决定您在国际市场上的成功。您可以根据自己的目标规划和优先考虑营销本地化工作。这样做,您将能够更好地利用本地机会,收集与推动本地市场增长最相关的数据,并通过比较跨市场的数据点来证明国际扩张的理由。

 

  1. 当地市场环境如何?

 

每个市场都是独一无二的,不同的因素会影响您在不同国家/地区看到的结果。例如,您可能正在衡量您的应用安装和卸载数量,以计算客户获取率和保留率。在巴西,您看到的卸载量是法国的两倍。

 

在纯粹基于数据得出明显结论之前,请考虑上下文。在巴西和其他新兴市场,智能手机的使用正在上升。新的智能手机用户正在尝试许多新的应用程序,从而创造高下载率。当他们探索可能性时,他们会卸载并用新的应用程序替换他们的应用程序,从而产生高流失率。

 

然而,在成熟市场,智能手机的使用更加稳定。已经探索过这些选项的客户更有可能坚持使用他们熟悉和喜欢的应用程序。这增加了客户获取成本,但参与率和平均支出也会更高,从而增加客户生命周期价值。

 

指标的直接比较不会带出这些细微差别。尽管法国的下载率较低,但边际收益的价值将高于巴西的较大下载量。同样,降低巴西的卸载率,即使它们仍然高于法国,也表明你正在取得突破。

 

为确保您准确了解所收集的数据和本地 KPI,请咨询了解您所在行业的市场专家或本地化机构。他们可以告诉您如何最有效地衡量该特定市场的成功 – 以及您需要了解的任何当地市场趋势。最重要的是,它们可以帮助您在上下文中解释您的市场数据。他们还可以确定可行的见解,以推动您的本地增长战略。

 

  1. 您的本地化策略是什么?

 

异常会困扰数据——尤其是当您处理跨多个市场的不同数据集时。将您的本地化策略建立在不准确的数据上会浪费时间、金钱和资源。请记住,翻译是一种策略;这不是您的营销本地化目标。

 

要充分利用您的营销本地化预算,请先在小范围内测试您获得的本地洞察力,然后再全面推出战略或战术。这样,您可以尝试新事物、快速失败并更快地发现正确的方法,然后再投入时间和费用来扩展您的国际内容。

 

这是我们在各种策略和市场中与许多 B2B 和 B2C 客户合作的一种方法。这始终如一地取得成果,并更容易证明投资本地内容的理由。例如,我们看到本地市场参与度增加了 45%,从而为一家电信客户推广本地化的有机和付费 LinkedIn 内容。对于一家专业服务公司,分析市场搜索数据有助于推动本地化博客策略和整体 SEO 性能。这使网站流量增加了约 83%。对于所有这些客户来说,本地化案例和由此产生的本地化策略是由美国国内内容的本地测试而非盲译推动的。

 

当然,测量、解释和测试数据也应该是持续改进循环的一部分。

 

以Groove为例。帮助台初创公司在寻找新用户方面没有问题,但无法留住他们。通过数据,这家初创公司发现了这个问题,然后采取了行动。他们为在该工具中每次会话花费不到两分钟的用户设置了支持功能。这将他们的流失率降低了 71%,并再次为他们的业务带来了稳定性。

 

最后的想法

最终,帮助您衡量品牌国际成功的神奇指标是销售额。但是,为了最大限度地提高您的市场机会并帮助您实现国际增长,请确保您正在分析正确的数据 – 并正确解释当地行为。

设定明确的国际目标,并知道如何衡量其影响。与市场内专家合作,他们可以深入了解您的数据并帮助您在当地推动营销策略。一旦您将这三个变化纳入您的全球营销战略,您就可以衡量和推动任何市场的成功。联系我们,获取专属于您的本地化方案。

REF:https://www.wordbank.com/us/blog/digital-marketing/content-how-to-measure-success-overseas/

 

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