为什么翻译公司很重要?1篇了解如何衡量语言翻译服务的投资回报率

您如何知道选择语言翻译服务是否有回报?

 

这是个大问题,对吧?

 

当您投资语言翻译服务时,您希望看到它实际上转化了与您预期一样多的潜在客户并为您带来了尽可能多的新客户。

 

那么,您如何衡量翻译的有效性并确定投资回报率 (ROI) 是否符合您的需求?

 

该博客将为您提供一些有用的工具,帮助您在翻译前控制投资并衡量您的努力的有效性。

 

您的翻译方向 = 您的业务目标

 

当您的品牌出现在全球舞台上时,所有的目光都集中在您身上。无论是通过您的网站、软件还是应用程序,……任何人在任何地方都可以研究您、与您互动并帮助您推广您的品牌——有些人甚至可能会破坏它。但是,要建立信任度和质量,从而以良好的方式引起您的注意,您需要可靠的语言翻译服务。

 

消费者回应的是一种真正的本土体验,感觉就像是专为他们创造的。这是一种表明您尊重他们信任您的品牌并提供合法的、通晓文化的体验作为回报的方式。

 

让我们看一个例子。软饮料巨头可口可乐的成就并非纯属偶然。

 

该公司对其活动和设计进行了大量研究,并专注于语言和文化相关性。看看这个为阿根廷市场设计的网站。我们看到内容已被翻译成阿根廷西班牙语,但我们也看到了标志性的红色以及充满当地新闻和有趣故事的繁华主页。

为什么这行得通?

 

本地专业知识巧妙地应用于网站。

 

不仅语言经过改编,而且内容的文化共鸣和有效性也很到位。这只有在选择了一支在您自己的利基市场拥有多年经验的本土专家团队时才有效。

 

虽然语言翻译服务乍一看似乎是一笔不小的投资,但请想一想,如果您为了节省几美元而投资于糟糕的翻译服务会发生什么。

 

例如在拉美市场,汽车品牌三菱在拉美发布“帕杰罗”车型时就遭遇了大型“社死”现场,非常尴尬失礼,因为帕杰罗在当地指的是懒惰的人,甚至是自娱自乐的人。

 

投资回报率和语言翻译服务:重要的数字

 

那么,事后如何衡量语言翻译服务的质量呢?您怎么知道语言翻译服务值得付出努力?你怎么知道一种、十种甚至二十种语言的翻译做得好?

 

有一些方法可以通过利用一些关键绩效指标 (KPI) 来客观地衡量这一点,这些指标将帮助您评估甚至预测多语言策略的影响。我们将为您提供最有用的 KPI 的概述,并提供一些翻译技巧,以确保您的品牌达到最高质量。

 

市场份额

 

市场份额指标将帮助您确定可以通过全球战略触及的新的可能地点和消费者。致力于语言翻译服务的公司更有可能在全球市场获得丰厚的份额。

 

数据显示,只有 20% 的互联网用户的母语是英语,全球行业领导者的网站平均被翻译成 33 种语言。2太大的一片不能错过,对吧?

 

转化率

 

密切关注您已转化到的每个市场的转化率,可以清楚地表明您的国际营销活动是否有效。然后,您可以根据结果调整您的策略,就像使用源语言的广告系列一样。

 

是什么推动了转化?有几个因素。有一个有效的着陆页设计。关注 SEO 策略。但最重要的是,您将需要一个具有吸引力、移动性和转化率的副本。

 

在推动转化和扩大全球影响力方面,可能需要非常具体的语言翻译服务,例如创译。Transcreation 巧妙地将翻译与有针对性的多语言文案写作相结合,以创建能够真正与目标受众建立联系的本地副本。

 

专家提示!在我们的博客中了解更多关于 Transcreation 的价值什么是 Transcreation 以及如何最好地管理它?

 

网站流量

 

您的网站分析真实地表明了您在扩展到的每个市场中的表现。有多少人访问您的网站?谁在访问哪个页面?他们在此页面上花费了多少时间?

 

如果你觉得你的指标不对,但你觉得你的网站是由熟练的专业人士翻译的,你可能已经忘记了国际搜索引擎优化。就像 SEO 是原始内容的基础一样,它对于翻译内容的成功也至关重要。

 

您需要了解哪些关键字对每种语言最有效,然后围绕这些关键字开发内容。此处最重要的是,您要抵制通过机器翻译引擎运行当前关键字的诱惑。人工翻译至关重要,因为完美关键字的选择通常是本地定义的。

 

专家提示!这听起来是不是有点复杂?不用担心!看看我们的博客如何将国际 SEO 应用于您的多语言 Web 内容

 

收入与投资

 

您最关注的是您的语言翻译服务花费了您多少钱,以及它与任何可能的利润相比如何。对于某些企业而言,翻译,尤其是语言服务提供商 (LSP) 提供的服务,似乎是一项巨大的投资。

但是,这些 LSP 会有所作为,使初始投资的价格标签看起来更友好一些,并帮助您在以后节省一大笔钱。下一节将详细介绍!

 

每个地区的新消费者

您在目标区域获得了多少新客户?毫无疑问,这将是您密切关注的 KPI。虽然不得不说,通过翻译、活动、营销等方式实现质量需要时间,但最终质量总是大赢家。

 

还记得可口可乐的阿根廷市场网站吗?不仅仅是翻译成正确的语言,该网站还提供对阿根廷市场真正重要的新闻和公告。

 

现在看看这个为美国重新设计的可口可乐主页设计。

在这里,可口可乐并不害怕有点政治色彩。公平和平等目前是美国的紧迫问题,可口可乐希望分享其对这一事业的承诺。圆滑的设计并没有抢尽风头,而是纯黑白的标志性红色,吸引了同事和桌上那一罐红色可乐的注意力。

 

凭借接近 400 亿美元的全球收入并且还在不断增长,该公司一直努力使其产品具有文化相关性。它正在得到回报!

 

我们不要忘记正确处理语言翻译服务的“投资”部分

 

正如承诺的那样,我们将用几句话来遏制您的语言翻译服务的投资部分。毕竟,您想要的是能够带您到达目的地的质量,但又希望尽可能经济实惠。

 

使用正确的工具加快上市时间

 

虽然我们专注于流量和转化率等 KPI,但高质量 ROI 的真正成功始于上市时间。在这里,简化语言翻译服务的某些技术和工具真的派上用场了。

 

想象一下,您正在寻找一家 LSP 来处理您向全球舞台的过渡。理想情况下,除了提供优质内容的本地专家之外,他们还将利用最先进的翻译工具来简化整个流程。

 

更具体地说,他们将使用翻译管理系统 (TMS) 和翻译 (CAT) 工具。通过实施自动化策略,这些工具将共同显着降低成本并提高生产率。更具体地说,这些工具将提供以下好处。

 

CAT 工具使用翻译记忆库 (TM) 进行了优化,该记忆库保存了所有以前翻译过的单词和句段。这意味着您永远不必为相同的翻译支付两次费用。该 TM 与有效的术语管理一起还保持了整个翻译内容的一致性。

 

TMS 将帮助团队以高效的方式协同工作,使整个工作流程更加高效。

 

CAT 工具还附带连续翻译的附加功能,从长远来看,这也将为您节省时间和金钱。持续翻译意味着您的网站、应用程序或软件可能需要的任何更新都经过仔细提取、翻译,然后重新插入。

 

您可以做什么?

 

虽然 LSP 会尽其所能,但您也可以为更具成本效益的翻译做出贡献。以下是您可以在即将实施的扩张战略中立即实施的一些技巧!

 

未雨绸缪!翻译和本地化应该在您创建网站或应用程序时就已经开始了。这涉及到一个叫做全球化和国际化的步骤。

 

保持沟通畅通,明确你的目标。虽然 LSP 会定期与您联系并提供更新和报告,但明确定义的项目范围和目标将使一切运行得更加顺利。

 

说到沟通,在需要时为翻译团队提供参考、屏幕截图、风格指南、注释等,任何可以为他们提供急需的上下文的东西,这将使他们的工作更轻松,时间更短。

 

要有策略!我们提到过一些最大的品牌的网站平均支持 33 种语言,但这并不意味着您现在需要将其作为目标。找出最适合您的语言,然后从两种甚至一种语言开始。更多的语言意味着更大的团队,更复杂的语言对甚至需要更昂贵的语言专家。因此,在使用语言翻译服务之前,请确保您做出了正确的选择!

 

结论:

衡量语言翻译服务的投资回报率归结为衡量您的转化率、流量、新客户、市场份额等。但实现您正在寻找的投资回报率实际上已经在翻译过程之前通过您的沟通努力开始,并在翻译过程中通过 LSP 的技术专长开始。

 

知语Sodo Global ,我们利用市场上最优化的工具,并确保我们只选择最有经验的团队来提供专业的翻译服务。

 

 

 

REF:https://laoret.com/blog/how-to-measure-roi-on-your-language-translation-services/

 

 

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